Понимая важность беспристрастности при проведении работ по сертификации высшее руководство ОС СМК заявляет, что понимает важность беспристрастности при сертификации СМК организаций-заявителей и несет ответственность за ее обеспечение, управляет конфликтом интересов и берет на себя обязательства:
— проводить анализ возможных угроз для беспристрастности на всех этапах сертификации СМК, начиная с этапа предварительного анализа каждой поступившей заявки на сертификацию;
— информировать всех наших экспертов-аудиторов о действиях, которые им необходимо предпринять в случае обнаружения угрозы принципу беспристрастности;
— не проводить сертификацию других органов по сертификации в отношении их деятельности по сертификации систем менеджмента;
— не предлагать и не проводить консультации по СМК;
— не предлагать и не проводить внутренние аудиты у сертифицированных нами заказчиков;
— не привлекать лиц, оказывавших консультационные услуги по СМК, к участию в аудите в течение двух лет после завершения консультаций данного заказчика;
— не заявлять и не подразумевать, что сертификация будет более простой, легкой, быстрой или менее дорогой при привлечении определенной консультирующей организации;
— предпринимать ответные действия в отношении любых угроз для обеспечения беспристрастности, вытекающих из деятельности других лиц, органов или организаций;
— обеспечивать контроль отсутствия личной заинтересованности всех сотрудников ОС СМК в результатах сертификации СМК заказчиков;
— обеспечивать, чтобы персонал, принимающий участие в оказании услуг по сертификации СМК, в том числе привлекаемый по договору подряда, не позволял коммерческому, финансовому или иному давлению компрометировать беспристрастность;
— требовать от персонала сообщать о ситуациях, о которых работники знают и которые могут вовлечь их или ОС СМК в конфликт интересов;
— проводить не менее одного раза в год на заседании Комиссии по защите беспристрастности анализ обеспечения принципа беспристрастности, вести записи по результатам анализа.